Juego responsable

1x promueve una experiencia de juego más segura, informada y compatible con el presupuesto personal. Esta página está dirigida a las personas que juegan en línea desde Bolivia y necesitan reconocer señales de riesgo, configurar límites o encontrar apoyo especializado.

Reconocer el juego problemático

  • Dificultad para detenerse una vez comenzadas las apuestas, incluso cuando se supera el presupuesto previsto
  • Incremento constante de los montos apostados y jugadas repetidas para intentar recuperar pérdidas anteriores
  • Efectos negativos en finanzas, relaciones personales, empleo o estado emocional que indican que el juego está fuera de control

Herramientas disponibles en 1x

  • Límites de depósito personalizables
  • Límites de pérdidas y de sesión configurables
  • Pausas temporales y asistencia del soporte

Autoexclusión y pausas

La autoexclusión permite solicitar el bloqueo de la cuenta durante un periodo definido o de forma permanente, mientras que el periodo de enfriamiento sirve para tomar una pausa más breve. Activa la opción desde la sección de juego responsable o solicita su activación al soporte de 1x; confirma en pantalla el plazo aplicable y las condiciones de reactivación antes de enviar la solicitud.

Líneas de ayuda en Bolivia

  • Familia Segura: línea 800 11 30 40 y WhatsApp 777 97667, asistencia psicológica gratuita de 06:00 a 00:00.
  • Teléfono de la Esperanza: servicio de apoyo emocional disponible en todo el territorio boliviano.
  • En casos de emergencia inmediata, marcar 911 o acudir al hospital más cercano.

Consejos para jugar con seguridad

  • Establece un presupuesto de entretenimiento separado de tus gastos esenciales
  • Define con antelación el tiempo que dedicarás al juego
  • No persigas las pérdidas ni intentes recuperarlas rápidamente
  • Juega siempre con la mente clara, evita el alcohol y las drogas
  • No solicites ni aceptes préstamos para apostar
  • Haz una pausa inmediata si el juego deja de resultarte divertido

Regulador y protección del jugador

La Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ) es el organismo público responsable de regular, controlar y fiscalizar los juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales en todo el territorio boliviano. La Ley N.º 060 garantiza a los jugadores el derecho a recibir información clara sobre las condiciones del juego, a obtener los premios que les correspondan y a presentar reclamos ante las instancias competentes. Este marco regulatorio protege al jugador y asegura la transparencia y legalidad de todas las operaciones de juego en Bolivia.